گره را از جایی باز میکنیم که دیده نمیشود
مدلهای ذهنی، ابزارهایی هستند که به ما کمک میکنند جهان را بهتر تحلیل کنیم.
این ابزارها متعلق به یک رشته خاص نیستند؛ بلکه از علوم ارتباطات، اقتصاد، روانشناسی، جامعهشناسی و فلسفه آمدهاند.